希望你一直被生活温柔相待

发布时间: 2019-08-12? 来源:本站原创 作者:admin

  晨曦微露时,他们已踏上征途;夜幕降临时,他们仍未停歇。他们很平凡,但又在平凡中,用无悔的奉献,书写那幅送给乘客的“一路平安”。他们是谁?他们都有一个共同的名字——“公交人”。刚刚过去的7月里,在潍坊公交车上发生的三个小插曲,讲述了他们的平凡工作。

  7月2日下午5点左右,32路公交车驾驶员张铁军开车行驶到健康街、青年路路口附近时,远远看见在离人民公园南门站点100米的人行道上,一位80多岁的老人正准备走过马路,突然脚下一滑趴倒在了路边的路牙石上,路过的行人都犹豫不决:到底扶?还是不扶?

  这一暖心举动,被在场乘客和路人看在了眼里。7月13日,潍坊市公交总公司热线部门收到了一位热心乘客的表扬电话,大家这才知道之前的这件温馨事,当找到张铁军询问情况时,他只是平淡地说:“谁家没有老人,人都有老的时候,这都不算事儿。”

  7月19日,16路双层巴士乘务员邵文一在自己的岗位上工作着,时而搀扶乘车的老人入座,时而照顾上车后乱跑的孩童,时而叮嘱乘客注意乘车安全。连续的报站和提醒已让她嗓子沙哑,可她连水也顾不上喝一口,认真地服务着每一位乘客。

  这一幕原本普通的画面却被一位乘客默默看在了眼里。车辆行驶到潍坊学院南站时,一位学生模样的乘客在下车前将一张纸条递到了邵文一手中,并说了声谢谢。邵文一打开这张纸条,上写着:“小姐姐你好暖!!!希望你这样热情又善良的人可以一直被生活温柔相待。(因为车太颠了,我字没有这么丑的)”寥寥几句却不禁让人感动。

  102路驾驶员李敬明帮乘客从下水道内取出手机;68路乘务员王瑜搀扶乘车到火车站的盲人老人买上票并送上车;62路驾驶员齐飞发现沿途站点都有乘车到沙窝赶大集的老人,每逢一处站点他都提醒“沙窝大集已取消,没有大集了”……7月里,每天都在发生着点滴温暖的事情。

  2018年,潍坊市公共交通总公司73.5%的驾乘人员被评为星级个人,有228条次线路被评为星级线路,收到各类感谢信、表扬信共计2091封,乘客满意度不断提高,公交服务均等化水平得到不断提升。

  近年来,潍坊市公共交通总公司以“厚道鲁商”倡树行动为抓手,积极探索建立以履行社会责任、落实节能减排信用、实施人本和谐管理为基础的城市公共交通信用体系建设,诚信建设制度化取得阶段性突破,营造了“知信、今晚十二生肖买码谜语预计6月和7月新增专项债的发行规用信、守信”的良好氛围。

  在“人民公交”发展理念下,潍坊市大力建设“诚信公交”,深入推进“公交都市”的创建。全面完成4500余处公交站名城市双语标识示范工程建设工作;完善公共服务,公交车“应急便民药箱”全面启用。以“星级服务管理”为抓手,强化信用管理,不断完善以诚信为基础的“信用公交”建设,做好诚信线路、诚信班组选树,全面释放信用管理“潜能”。


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